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Detrás de nuestro servicio postventa existe un equipo de expertos para responder de forma ágil y efectiva a las necesidades que puedan surgir. Ponemos a su disposición un servicio de soporte y mantenimiento telemático, o in-situ, así como un equipo de gestión de recambios originales.

Porque el buen funcionamiento de su planta productiva es nuestra prioridad.

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Soporte técnico en puesta en servicio a través de nuestros profesionales cualificados.
Optimización de los parámetros de funcionamiento de acuerdo con los requisitos/necesidades del proceso de soldadura.
Pruebas de funcionamiento y puesta en marcha del equipo.
Formación al personal de producción y mantenimiento sobre los equipos instalados a petición del cliente.

Somos conscientes de los importantes problemas que puede generar una posible parada de producción. Por ello, contamos con la capacidad de identificar rápidamente las causas del fallo y proponer las soluciones más eficaces para evitar estas situaciones indeseadas.

Inmediatamente se recogen las incidencias, se programa y dimensiona la respuesta para la intervención por teleasistencia y, en caso necesario, el desplazamiento a planta del cliente.

Nuestro Servicio Postventa ayuda a garantizar que los productos y las soluciones SERRA funcionen de una manera fiable y eficiente.

Nuestra proximidad es su tranquilidad. Contamos con equipos especializados y herramientas idóneas para ofrecerle un servicio de máxima calidad en el menor tiempo posible.

Desde el departamento de asistencia gestionamos también las reparaciones de los equipos tanto electrónicos (controles de soldadura), como eléctricos y mecánicos. Nuestros recambios originales garantizan la máxima fiabilidad de todos los componentes ofrecidos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Lunes-viernes:
08:00 – 17:00 (CET)
SAT@serrasold.com
+34 93 261 71 53

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